为了进一步提升业务人员处理问题的能力，及时学习和掌握相关的业务知识，提升职业技能和工作效率，拓宽业务人员的视野，为广大客户提供更加优质的服务。华腾科技组织开展了员工能力提升与知识分享会，定期与大家分享交流。近期，华腾科技开展了两期分享会。
分享会通过线上线下互动的形式，增强了员工交流的机会和场景，主讲人会前精心准备了与工作强关联的主题内容，在分享会上与同仁们交流实战案例、宝贵经验和心得体会，与参与人员畅所欲言，互相交流学习。营造了浓厚的学习氛围，干货满满，大家纷纷表示收获颇丰。
第一期 / 主讲人 / 研发中心 盛世超
第一部分内容主要面向研发内部同事，尤其是新来的前端开发同事。内容包含EIP迭代开发流程，SVN目录介绍，如何申请开发分支，以及如何搭建开发环境，运行EIP项目。目前研发同事大部分使用的是Idea 编辑器作为开发工具来编写代码，运行项目。所以现场为大家演示了如何使用idea 进行搭建开发项。本部分分享内容加深了研发测新同事对EIP开发过程的理解，熟悉了如何快速搭建开发环境，上手书写代码，为以后开发工作快速推进提供了支撑。第二部分分享内容则是面向项目中心同事，主要讲解了消息的推送机制，以及分别针对PC端消息接收异常，移动端消息接收异常讲解了具体排查步骤。在过往处理线上问题的过程中，有一些问题大家遇到频率较高，本次就大家经常遇到的消息接收异常问题做了分析，整理出了排查思路，进行讲解。为以后再次遇到同类问题，提供了排查思路，提升了快速处理线上问题的能力。
“赠人玫瑰，手有余香。”这是本人第一次做能力提升知识分享，通过这次分享，有机会重新梳理了之前的代码逻辑，将之前的知识点串联起来，让我对代码逻辑有了更加深刻的理解，对于自己来说也是一次收获。在分享的同时，体会到自己存在团队的价值，看到更多人掌握技巧，解决问题，也很有成就感。同时欢迎更多的同事能将自己熟知的业务、技术经验和知识不吝赐教与大家分享，共同进步。
第二期 / 主讲人 / 项目中心 朱鹏翔
第一部分针对目前企业微信多渠道进行展开讲解，包括对接多渠道前的准备工作及注意细节，以及对接完成以后部门和人员数据的同步逻辑，同步过程中后台错误日志的分析处理方式，罗列日常更新过程中企业微信反馈错误码的原因及处理方式，并且针对自注册日常问题的整理处理方式进行交流，让大家在日常处理过程中可以更加方便快捷的了解问题原因及时进行问题处理。第二部分讲解的内容为平台消息日常问题排查，通过流程图的方式让大家了解EIP平台消息以及第三方平台消息的整体消息推送方式，通过由外向内的方式进行排查定位，可以更加准确的定位到问题。第三部分内容主要对日常平台运维过程中遇到的问题进行分析处理，包括平台访问时权限不足的问题排查处理方式，以及mongo数据库集群后台异常问题排查处理。
通过本次培训分享活动，对多渠道日常处理的问题进行了整理，加深了多渠道对接后问题的处理方式，通过消息平台处理方式，对EIP平台消息及第三方平台接入消息进行了更加深刻的认识。通过本次培训和分享活动让我也学到了很多，希望在今后的日子里和大家一起努力，共同进步。