“自2020年以来，华腾科技积极配合北京国家会计学院的一站式服务大厅的建设工作，贵公司项目团队-王丹妮团队工作态度认真负责，能够充分理解我方提出的实际需求，切实从用户角度考虑解决方案，响应快速、工作高效、考虑周全、质量可靠。

项目团队中的服务工程师李芙蓉，始终积极配合我院服务大厅的升级建设工作，主动升级并细心验证；实施过程中积极响应每一个问题，认真负责的解决验证，并给出合理性建议。尤其是2021年7月，在实施定制化接口的需求上，与院方及研发工程师耐心沟通，不断地调试接口，最终完成了定制化需求。

王丹妮和她的团队

我院服务大厅项目的建设工作能够顺利推进，离不开项目经理的协调、技术人员的实施，离不开贵公司的规范化管理。在此，特别感谢贵公司以王丹妮团队为代表的相关同仁，并希望在今后的合作中，双方继续保持密切合作，共同打造优秀案例。”

“自2020年以来，华腾科技积极配合福建医科大学一表通的建设工作，贵公司项目团队-田志凯团队工作态度认真负责，能够充分理解我方提出的实际需求，切实从用户角度考虑解决方案，响应速度快，工作效率高。

“我校自 2018 年起使用贵公司服务大厅产品，接诉即办、课程替代与学分认定、休复学、转专业等线上流程提升了学校管理和服务水平，尤其是学生出校申请、外协单位入校申请、教职工出京备案等，在疫情防控常态化的背景下，发挥了重要作用。

我们对贵公司在工作中体现出的高质量服务水平，表示衷心的敬意，特别是具体负责我校业务的工程师李芙蓉，面对我们每一次提出的需求，都能及时反馈处理；面对我们每一次提出的疑问，都能耐心细致的解答；甚至有时候晚上十一点还在认真沟通、调试流程，确保服务大厅每一个流程能够准时上线。她这种一丝不苟的工作态度，忘我付出的敬业精神，难能可贵、令人敬佩。特此对李芙蓉同志提出表扬。

工作中的李芙蓉

同时从员工的身上，我们也深刻感受到了贵公司的服务意识。希望能再接再厉，继续为我校提供优质的产品与服务。”

——节选自2021年10月北方工业大学网络安全与信息化中心的《表扬信》

“感谢贵公司对我校信息化建设工作的支持，在双方的努力下，我校的智慧校园服务大厅如期上线，通过大厅建设，将很多线下较为繁琐的办事流程完全放到线上进行，提高了老师与学生的办事效率，实现了“数据多跑路，师生少跑腿”的理念。

在此对负责我校的项目组成员，樊德生、王磊、孟渊，包永福提出表扬，我校提出的任何需求都能做出及时响应，给出相应的解决方案，对于一些日常问题能够认真详细的进行解答。在为我校进行企业微信、钉钉通讯录托管的工作中，项目组成员认真为我校提供解决方案，多次加班到凌晨处理通讯录托管工作，减少了我校老师日常的运维工作量，对各位的付出表示衷心的感谢。

王磊和他的团队

在本阶段合作过程中，项目组成员高质量的服务，体现了贵公司员工的专业化，标准化。希望在今后的合作过程中，贵公司能继续做好后期服务，加强合作，一如既往的支持我校智慧校园信息化建设工作。”

——节选自2021年11月中原科技学院现代教育技术中心的《表扬信》

坚决贯彻以客户为中心，永远尊重客户，全心全意为客户服务，让客户满意，这是生存基础。

坚决坚持以需求为导向，实事求是解决客户的问题，永远尊重客户的需求，客户是我们的衣食父母。

要真诚，不要敷衍

要及时，不要怠慢

要职业，不要随意